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Customer satisfaction / Alberto Quartapelle
| Customer satisfaction / Alberto Quartapelle |
| Autore | Quartapelle, Alberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : McGraw-Hill, 1994 |
| Descrizione fisica | xii, 188 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto non controllato |
Qualità - Servizi
Controllo di qualità e affidabilità Statistica aziendale |
| ISBN | 88-386-3513-7 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-990002894880403321 |
Quartapelle, Alberto
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| Milano : McGraw-Hill, 1994 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Customer satisfaction / Alberto Quartapelle
| Customer satisfaction / Alberto Quartapelle |
| Autore | QUARTAPELLE, Alberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : McGraw-Hill, 1994 |
| Descrizione fisica | XII, 188 p ; 21 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto topico |
Vendite - Organizzazione
Clientela |
| ISBN | 88-386-3513-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990000839190203316 |
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QUARTAPELLE, Alberto
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| Milano : McGraw-Hill, 1994 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Salerno | ||
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Customer satisfaction : [conquistare la fedeltà del cliente con il marketing dei servizi] / Alberto Quartapelle
| Customer satisfaction : [conquistare la fedeltà del cliente con il marketing dei servizi] / Alberto Quartapelle |
| Autore | Quartapelle, Alberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : McGraw-Hill, 1994 |
| Descrizione fisica | XII, 188 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto topico | Aziende - Rapporti con la clientela |
| ISBN | 8838635137 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991003003799707536 |
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Quartapelle, Alberto
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| Milano : McGraw-Hill, 1994 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Customer satisfaction measurement for ISO 9000:2000 / Nigel Hill, Bill Self, Greg Roche
| Customer satisfaction measurement for ISO 9000:2000 / Nigel Hill, Bill Self, Greg Roche |
| Autore | Hill, Nigel |
| Pubbl/distr/stampa | Oxford : Butterworth-Heinemann, 2002 |
| Descrizione fisica | xii, 148 p. : ill. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Altri autori (Persone) |
Self, Billauthor
Roche, Gregauthor |
| Soggetto topico | Aziende - Rapporti con la clientela |
| ISBN | 9780750655132 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001446929707536 |
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Hill, Nigel
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| Oxford : Butterworth-Heinemann, 2002 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Customer service : a practical approach / / Elaine K. Harris
| Customer service : a practical approach / / Elaine K. Harris |
| Autore | Harris Elaine K. |
| Edizione | [Sixth, Pearson new international edition.] |
| Pubbl/distr/stampa | Harlow, Essex : , : Pearson, , [2014] |
| Descrizione fisica | 1 online resource (193 pages) |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Always learning |
| Soggetto topico | Customer services |
| ISBN | 1-292-05350-X |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Nota di contenuto | Cover -- Table of Contents -- 1. Glossary. |
| Record Nr. | UNINA-9910153082003321 |
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Harris Elaine K.
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| Harlow, Essex : , : Pearson, , [2014] | ||
| Materiale a stampa | ||
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Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash ; [traduzione dall'inglese di Maria Rita Vitti]
| Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash ; [traduzione dall'inglese di Maria Rita Vitti] |
| Autore | LASH, Linda M. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : ETAS, copyr. 1992 |
| Descrizione fisica | XIV, 170 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Gestione d'impresa, Marketing e vendite |
| Soggetto topico |
Aziende - Servizi - Controllo di qualità
Clientela |
| ISBN | 88-453-0491-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001178390203316 |
|
LASH, Linda M.
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| Milano : ETAS, copyr. 1992 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
| Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash |
| Autore | Lash, Linda M. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : ETAS libri, 1992 |
| Descrizione fisica | XIV, 170 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Gestione d'impresa. Marketing e vendite |
| Soggetto topico |
Vendite - Organizzazione
Clientela |
| ISBN | 8845304914 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000356909707536 |
|
Lash, Linda M.
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| Milano : ETAS libri, 1992 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Customer success : perchè saranno i clienti a guidare il futuro della tua impresa / Alberto Mattiello, Fabio Ravera, Alberto Tota
| Customer success : perchè saranno i clienti a guidare il futuro della tua impresa / Alberto Mattiello, Fabio Ravera, Alberto Tota |
| Autore | Mattiello, Alberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Ayros, 2021 |
| Descrizione fisica | X, 241 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Altri autori (Persone) |
Ravera, Fabio
Tota, Alberto |
| ISBN | 978-12-80359-11-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-9910566101303321 |
|
Mattiello, Alberto
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| Milano, : Ayros, 2021 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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The customer success economy : why every aspect of your business model needs a paradigm shift / / Nick Mehta, Allison Pickens
| The customer success economy : why every aspect of your business model needs a paradigm shift / / Nick Mehta, Allison Pickens |
| Autore | Mehta Nick <1977-> |
| Pubbl/distr/stampa | Hoboken, New Jersey : , : Wiley, , [2020] |
| Descrizione fisica | 1 online resource (x, 373 pages) |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto topico | Customer relations |
| ISBN |
1-119-57273-8
1-119-57275-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910794157003321 |
|
Mehta Nick <1977->
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| Hoboken, New Jersey : , : Wiley, , [2020] | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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The customer success economy : why every aspect of your business model needs a paradigm shift / / Nick Mehta, Allison Pickens
| The customer success economy : why every aspect of your business model needs a paradigm shift / / Nick Mehta, Allison Pickens |
| Autore | Mehta Nick <1977-> |
| Pubbl/distr/stampa | Hoboken, New Jersey : , : Wiley, , [2020] |
| Descrizione fisica | 1 online resource (x, 373 pages) |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto topico | Customer relations |
| ISBN |
1-119-57273-8
1-119-57275-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910812037803321 |
|
Mehta Nick <1977->
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| Hoboken, New Jersey : , : Wiley, , [2020] | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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