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The V-Modle of service quality : an exploration of African customer service delivery metrics / / by Grafton Whyte
| The V-Modle of service quality : an exploration of African customer service delivery metrics / / by Grafton Whyte |
| Autore | Whyte Grafton |
| Pubbl/distr/stampa | United Kingdom : , : Emerald Publishing, , 2018 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (157 pages) |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto topico |
Customer services - Africa
Customer relations - Africa - Management |
| Soggetto genere / forma | Electronic books. |
| ISBN |
1-78769-605-7
1-78769-603-0 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910466869503321 |
Whyte Grafton
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| United Kingdom : , : Emerald Publishing, , 2018 | ||
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Vendere con il costumer marketing : come migliorare la profittabilità, la produttività e la qualità della vendita / Sergio Meacci
| Vendere con il costumer marketing : come migliorare la profittabilità, la produttività e la qualità della vendita / Sergio Meacci |
| Autore | Meacci, Sergio |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Il sole-24 ore libri, : Databank, 1997 |
| Descrizione fisica | 104 p. ; 22 cm. |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Le guide per l'azienda |
| Soggetto topico | Clientela |
| ISBN | 8871878418 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-MIL0362296 |
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Meacci, Sergio
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| Milano, : Il sole-24 ore libri, : Databank, 1997 | ||
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Vendere con le nuove tecnologie : viaggio virtuale nei problemi attuali della vendita e nelle nuove soluzioni disponibili / Paolo Maresca
| Vendere con le nuove tecnologie : viaggio virtuale nei problemi attuali della vendita e nelle nuove soluzioni disponibili / Paolo Maresca |
| Autore | Maresca, Paolo |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 1996 |
| Descrizione fisica | 176 p ; 22 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Skill |
| Soggetto non controllato | Vendite - Organizzazione |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990006835240403321 |
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Maresca, Paolo
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| Milano : FrancoAngeli, 1996 | ||
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Vendita come ascolto : la vendita nell'esperienza organizzativa contemporanea / Gian Maria Villa Multedo ; presentazione di Maurizio Riccamboni
| Vendita come ascolto : la vendita nell'esperienza organizzativa contemporanea / Gian Maria Villa Multedo ; presentazione di Maurizio Riccamboni |
| Autore | VILLA MULTEDO, Gian Maria |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini e Associati, 1998 |
| Descrizione fisica | 173 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Network Strumenti |
| Soggetto topico |
Vendite - Organizzazione
Clientela |
| ISBN | 88-7802-892-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001267540203316 |
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VILLA MULTEDO, Gian Maria
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| Milano : Guerini e Associati, 1998 | ||
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Vol. 1. Le competenze, le tecniche e i servizi di base / Consuelo C. Casula...[et al.] ; a cura di Emanuele Invernizzi
| Vol. 1. Le competenze, le tecniche e i servizi di base / Consuelo C. Casula...[et al.] ; a cura di Emanuele Invernizzi |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : McGraw-Hill, ©2001 |
| Descrizione fisica | XXIV, 499 p. ; 25 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto topico | Aziende Relazioni pubbliche |
| ISBN | 8838608962 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-RML0272137 |
| Milano, : McGraw-Hill, ©2001 | ||
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Vol. 2.: Le competenze e i servizi specializzati / a cura di Emanuele Invernizzi
| Vol. 2.: Le competenze e i servizi specializzati / a cura di Emanuele Invernizzi |
| Pubbl/distr/stampa | Milano [etc.], : McGraw-Hill, ©2002 |
| Descrizione fisica | XXXI, 422 p. ; 25 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto topico | Aziende Relazioni pubbliche |
| ISBN | 8838660395 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-RML0287550 |
| Milano [etc.], : McGraw-Hill, ©2002 | ||
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Wired and dangerous [[electronic resource] ] : how your customers have changed and what to do about it / / Chip R. Bell, John R. Patterson
| Wired and dangerous [[electronic resource] ] : how your customers have changed and what to do about it / / Chip R. Bell, John R. Patterson |
| Autore | Bell Chip R |
| Edizione | [0 ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | San Francisco, : Berrett-Koehler Publishers, c2011 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (265 p.) |
| Disciplina |
658.8/12
658.812 |
| Altri autori (Persone) | PattersonJohn R <1951-> (John Rice) |
| Collana | Bk Business |
| Soggetto topico |
Customer relations
Customer services Customer loyalty Internet |
| ISBN |
1-60509-977-5
1-283-11517-4 9786613115171 1-60509-976-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Nota di contenuto | pt. 1. The situation -- pt. 2. The resolution -- pt. 3. Suggestions for partnering with customers. |
| Record Nr. | UNINA-9910789541403321 |
|
Bell Chip R
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| San Francisco, : Berrett-Koehler Publishers, c2011 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Wired and dangerous [[electronic resource] ] : how your customers have changed and what to do about it / / Chip R. Bell, John R. Patterson
| Wired and dangerous [[electronic resource] ] : how your customers have changed and what to do about it / / Chip R. Bell, John R. Patterson |
| Autore | Bell Chip R |
| Edizione | [0 ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | San Francisco, : Berrett-Koehler Publishers, c2011 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (265 p.) |
| Disciplina |
658.8/12
658.812 |
| Altri autori (Persone) | PattersonJohn R <1951-> (John Rice) |
| Collana | Bk Business |
| Soggetto topico |
Customer relations
Customer services Customer loyalty Internet |
| ISBN |
1-60509-977-5
1-283-11517-4 9786613115171 1-60509-976-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Nota di contenuto | pt. 1. The situation -- pt. 2. The resolution -- pt. 3. Suggestions for partnering with customers. |
| Record Nr. | UNINA-9910817346803321 |
|
Bell Chip R
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| San Francisco, : Berrett-Koehler Publishers, c2011 | ||
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Working the phones : control and resistance in call centres / / Jamie Woodcock
| Working the phones : control and resistance in call centres / / Jamie Woodcock |
| Autore | Woodcock Jamie |
| Pubbl/distr/stampa | London, [England] : , : Pluto Press, , 2017 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (202 pages) |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto topico |
Call centers - Social aspects - Great Britain
Call center agents - Great Britain |
| ISBN | 1-78680-014-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910149163403321 |
|
Woodcock Jamie
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| London, [England] : , : Pluto Press, , 2017 | ||
| Materiale a stampa | ||
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