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Autore: | Ferrari, Sonia |
Titolo: | Il miglioramento della qualità nei servizi : casi e problemi / Sonia Ferrari ; prefazione di Antonio Borghesi |
Pubblicazione: | Padova : CEDAM, c1998 |
Descrizione fisica: | xiv, 270 p. ; 24 cm |
Disciplina: | 338.4 |
Soggetto topico: | Servizi - Qualità |
Altri autori: | Borghesi, Antonio |
Note generali: | In testa al front.: Università degli studi della Calabria, Dipartimento di Organizzazione aziendale e amministrazione pubblica. |
ISBN: | 8813210000 |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | 991000636809707536 |
Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |