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Record Nr.

UNISALENTO991000636809707536

Autore

Ferrari, Sonia

Titolo

Il miglioramento della qualità nei servizi : casi e problemi / Sonia Ferrari ; prefazione di Antonio Borghesi

Pubbl/distr/stampa

Padova : CEDAM, c1998

ISBN

8813210000

Descrizione fisica

xiv, 270 p. ; 24 cm

Altri autori (Persone)

Borghesi, Antonio

Disciplina

338.4

Soggetti

Servizi - Qualità

Lingua di pubblicazione

Italiano

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia

Note generali

In testa al front.: Università degli studi della Calabria, Dipartimento di Organizzazione aziendale e amministrazione pubblica.