01127nam a2200277 i 450099100063680970753620020503193043.0990518s1998 it ita 8813210000b1010687x-39ule_instLE02519563ExLFac. Economiaita338.4Ferrari, Sonia460732Il miglioramento della qualità nei servizi :casi e problemi /Sonia Ferrari ; prefazione di Antonio BorghesiPadova :CEDAM,c1998xiv, 270 p. ;24 cmIn testa al front.: Università degli studi della Calabria, Dipartimento di Organizzazione aziendale e amministrazione pubblica.ServiziQualitàBorghesi, Antonio.b1010687x02-07-1827-06-02991000636809707536LE025 ECO 338.4 FER01.0112025000061910le025Catalogato 2018-E0.00-l- 01211120.i1012511527-06-02Miglioramento della qualità nei servizi197646UNISALENTOle02501-01-99ma -itait 31