Microsoft sourcebook for the help desk : techniques and tools for support organization design and management / Microsoft corporation
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| Autore: |
Microsoft corporation
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| Titolo: |
Microsoft sourcebook for the help desk : techniques and tools for support organization design and management / Microsoft corporation
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| Pubblicazione: | Redmond, Wa : Microsoft Press, c1997 |
| Edizione: | 2nd ed |
| Descrizione fisica: | xiii, 477 p. ; 23 cm + 1 computer laser optical disc (4 3/4 in.) |
| Disciplina: | 005.15 |
| Soggetto topico: | Customer services-management |
| Information technology-management | |
| Classificazione: | AMS 68M05 |
| CR K.6.0 | |
| Note generali: | Includes index |
| ISBN: | 1572315822 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 991001144779707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |