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1. |
Record Nr. |
UNISALENTO991001144779707536 |
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Autore |
Microsoft corporation |
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Titolo |
Microsoft sourcebook for the help desk : techniques and tools for support organization design and management / Microsoft corporation |
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Pubbl/distr/stampa |
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Redmond, Wa : Microsoft Press, c1997 |
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ISBN |
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Edizione |
[2nd ed] |
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Descrizione fisica |
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xiii, 477 p. ; 23 cm + 1 computer laser optical disc (4 3/4 in.) |
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Classificazione |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Customer services-management |
Information technology-management |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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