La customer satisfaction : vantaggio competitivo e creazione di valore / Maria Teresa Cuomo
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| Autore: |
Cuomo, Maria Teresa
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| Titolo: |
La customer satisfaction : vantaggio competitivo e creazione di valore / Maria Teresa Cuomo
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| Pubblicazione: | Padova, : CEDAM, 2000 |
| Descrizione fisica: | VIII, 159 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto topico: | Aziende - Servizi - Controllo di qualita |
| Note generali: | In appendice: Questionario di rilevazione. |
| Titolo autorizzato: | Customer satisfaction |
| ISBN: | 8813226926 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | VIA0083387 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Sannio |
| Collocazione: | AZ (AR) 29 904 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Collana di studi di tecnica aziendale ; 50 Università degli studi di Roma La Sapienza : : Istituto di tecnica industriale e commerciale