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1. |
Record Nr. |
UNISANNIOVIA0083387 |
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Autore |
Cuomo, Maria Teresa |
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Titolo |
La customer satisfaction : vantaggio competitivo e creazione di valore / Maria Teresa Cuomo |
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Pubbl/distr/stampa |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Collana |
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Collana di studi di tecnica aziendale ; 50 |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Aziende - Servizi - Controllo di qualita |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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In appendice: Questionario di rilevazione. |
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