LEADER 01628nam0 2200397 i 450 001 VIA0083387 005 20251003044440.0 010 $a8813226926 020 $aIT$b2001-695 100 $a20200730d2000 ||||0itac50 ba 101 | $aita 102 $ait 181 1$6z01$ai $bxxxe 182 1$6z01$an 183 1$6z01$anc$2RDAcarrier 200 1 $aˆLa ‰customer satisfaction$evantaggio competitivo e creazione di valore$fMaria Teresa Cuomo 210 $aPadova$cCEDAM$d2000 215 $aVIII, 159 p.$d24 cm 225 | $aCollana di studi di tecnica aziendale$v50 300 $aIn appendice: Questionario di rilevazione. 410 0$1001CFI0072456$12001 $aCollana di studi di tecnica aziendale$v50$171201$aUniversità degli studi di Roma La Sapienza$b : Istituto di tecnica industriale e commerciale$3CFIV046003 606 $aAziende$xServizi$xControllo di qualità$2FIR$3CFIC068613$9I 676 $a658$9GESTIONE IN GENERALE$v19 676 $a658.812$9GESTIONE DELLE VENDITE. RAPPORTI CON I CLIENTI$v21 696 $aImprese 699 $aAziende$yImprese 700 1$aCuomo$b, Maria Teresa$3VIAV103577$4070$0438298 801 3$aIT$bIT-000000$c20200730 850 $aIT-BN0095 $aIT-AV0007 901 $bNAP 01$cAZ $n$ 901 $bNAP AV$cSEZ. M $nSezione Moderna 912 $aVIA0083387 950 0$aBiblioteca Centralizzata di Ateneo$c1 v.$d 01AZ (AR) 29 904$e 01AR 0700299045 VMA 1 v.$fY $h20150129$i20150129 977 $a 01$a AV 996 $aCustomer satisfaction$969945 997 $aUNISANNIO