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Autore: | RUFFINI, Renato |
Titolo: | La carta dei servizi : Valutazione e miglioramento della qualitÓ nella pubblica amministrazione / Renato Ruffini |
Pubblicazione: | Milano, : Guerini e associati, 1999. 173 p. ; 24 cm. |
Soggetto topico: | SERVIZI PUBBLICI STUDI |
AMMINISTRAZIONE PUBBLICA - Studi | |
Titolo autorizzato: | Carta dei servizi |
ISBN: | 88-8335-053-7 |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | UON00220725 |
Lo trovi qui: | Univ. L'Orientale |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |