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Autore: | Davidow, William H. |
Titolo: | Il servizio totale al cliente : l'arma segreta, un piano in sei punti per essere competitivi negli anni '90 / William H. Davidow, Bro Uttal |
Pubblicazione: | Milano : Angeli, c1991 |
Descrizione fisica: | 256 p. ; 22 cm |
Disciplina: | 658.8 |
Soggetto topico: | Clientela |
Altri autori: | Uttal, Broauthor |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | 991000300829707536 |
Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |