01174nam a22002771i 450099100030082970753620040806160943.0040920s1991 it |||||||||||||||||ita b13202200-39ule_instARCHE-114844ExLSet. EconomiaitaA.t.i. Arché s.c.r.l. Pandora Sicilia s.r.l.658.8Davidow , William H.105989Il servizio totale al cliente :l'arma segreta, un piano in sei punti per essere competitivi negli anni '90 /William H. Davidow, Bro UttalMilano :Angeli,c1991256 p. ;22 cmFormazione permanente.Sezione 2,Nuove tecnicheClientelaUttal, Broauthorhttp://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut115821Total costumer service.b1320220002-04-1423-09-04991000300829707536LE025 ECO LIB A 32812025000152823le025Smarrito 17/02/2010C. 1-E0.00-lm 00000.i1385692323-09-04Servizio totale al cliente1460297UNISALENTOle02523-09-04ma -itait 31