Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / Japan management association, JMAC Consiel, Consiel ; edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka ; presentazione di Francesco Chirichigno ; prefazione di Luigi Bettonica e Attilio Giuliani
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| Autore: |
Japan management association
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| Titolo: |
Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / Japan management association, JMAC Consiel, Consiel ; edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka ; presentazione di Francesco Chirichigno ; prefazione di Luigi Bettonica e Attilio Giuliani
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| Pubblicazione: | Milano, : Il sole-24 ore libri, 1995 |
| Titolo uniforme: | CS keiei no susume |
| Descrizione fisica: | XVI, 156 p. ; 23 cm |
| Disciplina: | 658 |
| 658.816 | |
| Soggetto topico: | Vendite - Organizzazione |
| Clientela | |
| Persona (resp. second.): | Tomisaka, Yoshio |
| Note generali: | Ed. italiana a cura di Luigi Bettonica |
| Trad. di Rosario Manisera. | |
| Titolo autorizzato: | CS keiei no susume |
| ISBN: | 8871875788 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | CFI0313897 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Sannio |
| Collocazione: | POZZO LIB.ECON MON 9443 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
L'impresa