02340nam0 2200493 i 450 CFI031389720251003044139.08871875788IT96-6657 20110301d1995 ||||0itac50 baitaitz01i xxxe z01nCustomer satisfaction managementil modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del clienteJapan management association, JMAC Consiel, Consieledizione giapponese a cura di Yoshio Tomisakapresentazione di Francesco Chirichignoprefazione di Luigi Bettonica e Attilio GiulianiMilanoIl sole-24 ore libri1995XVI, 156 p.23 cmˆL'‰impresaEd. italiana a cura di Luigi BettonicaTrad. di Rosario Manisera.001CFI02155122001 ˆL'‰impresaCS keiei no susumeCFI0316869CFIV15394313539VenditeOrganizzazioneFIRCFIC000046EClientelaFIRCFIC060148E658GESTIONE GENERALE14658.816GESTIONE DELLE VENDITE. DETERMINAZIONE DEI PREZZI21Organizzazione <Diritto>ClientiOrganizzazioneOrganizzazione <Diritto>ClientelaClientiTomisaka, YoshioCFIV153088Japan management associationCFIV153943070437464JMAC ConsielCFIV153944070413722Consiel <società>CFIV153945070437465JMACFIV169637Japan management associationJapan management association consultants ConsielCFIV196583JMAC ConsielITIT-00000020110301IT-BN0095 NAP 01POZZO LIB.Vi sono collocati fondi di economia, periodici di ingegneria e scienze, periodici di economia e statistica e altri fondi comprendenti documenti di economia pervenuti in dono. CFI0313897Biblioteca Centralizzata di Ateneo1 v. 01POZZO LIB.ECON MON 9443 0101 0000111895E VMA 1 v. (precedente collocazione: GUERRAZZI B 1651)B 2009121720091217 01CS keiei no susume13539UNISANNIO