La customer satisfaction nel settore pubblico / a cura di Giampaolo Fabris e Stefano Rolando
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| Titolo: |
La customer satisfaction nel settore pubblico / a cura di Giampaolo Fabris e Stefano Rolando
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| Pubblicazione: | Milano : FrancoAngeli, 2000 |
| Descrizione fisica: | 218 p. ; 21 cm |
| Disciplina: | 352.357 |
| 658.812 | |
| Soggetto non controllato: | Amministrazione pubblica - Servizi ai cittadini - Controllo di qualità |
| Statistica aziendale | |
| Controllo qualità e affidabilità | |
| Persona (resp. second.): | Fabris, Giampaolo |
| Rolando, Stefano <1948- > | |
| Note generali: | Numero spec. monogr. n. 2/1999 della "Rivista italiana di comunicazione pubblica", suppl. al n. 3/1999 |
| Titolo autorizzato: | Customer satisfaction nel settore pubblico |
| ISBN: | 88-204-9648-8 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 990003740040403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | XVII-C-157 |
| 352.357 FAB 1 | |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |