01246nam0-22003851i-450-99000374004040332120070910144207.088-204-9648-8000374004FED01000374004(Aleph)000374004FED0100037400420030910d2000----km-y0itay50------baitaIT<<La >>customer satisfaction nel settore pubblicoa cura di Giampaolo Fabris e Stefano RolandoMilanoFrancoAngeli2000218 p.21 cmNumero spec. monogr. n. 2/1999 della "Rivista italiana di comunicazione pubblica", suppl. al n. 3/1999Amministrazione pubblicaServizi ai cittadiniControllo di qualitàStatistica aziendaleControllo qualità e affidabilità352.35721ita658.812Fabris,GiampaoloRolando,Stefano<1948- >ITUNINARICAUNIMARCBK990003740040403321XVII-C-1578033MAS352.357 FAB 11894BFSMASBFSCustomer satisfaction nel settore pubblico509183UNINA