Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias
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| Autore: |
BARBARINO, Filippo C.
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| Titolo: |
Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias
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| Pubblicazione: | Milano : Il sole-24 ore libri, c1997 |
| Descrizione fisica: | XIX, 248 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.562 |
| Soggetto topico: | Aziende - Servizi - Controllo di qualità |
| Altri autori: |
LEONARDI, Erika
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| Titolo autorizzato: | Servizi di qualità |
| ISBN: | 88-7187-846-9 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 990002801770203316 |
| Lo trovi qui: | Univ. di Salerno |
| Collocazione: | P13 931 |
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Serie:
Professione impresa
Fa parte di:
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| Biblioteca: | Univ. di Salerno |
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