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1. |
Record Nr. |
UNISA990002801770203316 |
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Autore |
BARBARINO, Filippo C. |
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Titolo |
Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano : Il sole-24 ore libri, c1997 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Collana |
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Altri autori (Persone) |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Aziende - Servizi - Controllo di qualità |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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