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Record Nr.

UNISA990002801770203316

Autore

BARBARINO, Filippo C.

Titolo

Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias

Pubbl/distr/stampa

Milano : Il sole-24 ore libri, c1997

ISBN

88-7187-846-9

Descrizione fisica

XIX, 248 p. ; 24 cm

Collana

Professione impresa

Altri autori (Persone)

LEONARDI, Erika

Disciplina

658.562

Soggetti

Aziende - Servizi - Controllo di qualità

Collocazione

P13 931

Lingua di pubblicazione

Italiano

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia