01307nam--2200397---450-99000280177020331620060828172818.088-7187-846-9000280177USA01000280177(ALEPH)000280177USA0100028017720060828d1997----km-y0itay0103----baitaIT||||||||001yyServizi di qualitàmodelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profitFilippo C. Barbarino, Erika Leonardiprefazione di Giacomo EliasMilanoIl sole-24 ore libric1997XIX, 248 p.24 cmProfessione impresa2001Professione impresa2001001-------2001AziendeServiziControllo di qualità658.562BARBARINO,Filippo C.117700LEONARDI,Erika361340ITsalbcISBD990002801770203316P13 931DISTRABKDISTRADISTRA21020060828USA011233DISTRA21020060828USA011728Servizi di qualità466644UNISA