Valutazione della qualità e customer satisfaction : nei servizi di pubblica utilità e nelle imprese / a cura di Domenico Viola
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| Titolo: |
Valutazione della qualità e customer satisfaction : nei servizi di pubblica utilità e nelle imprese / a cura di Domenico Viola
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| Pubblicazione: | Bari : Cacucci, c2005 |
| Descrizione fisica: | 239 p. ; 25 cm |
| Disciplina: | 658.4013 |
| Persona (resp. second.): | Viola, Domenico |
| Titolo autorizzato: | Valutazione della qualità e customer satisfaction |
| ISBN: | 88-8422-420-9 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 990008283960403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | Q 174 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |