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Valutazione della qualità e customer satisfaction nei servizi di pubblica utilità e nelle imprese
Valutazione della qualita e customer satisfaction il ruolo della statistica atti della giornata di studio promossa da Facolta di Economia, Dipartimento di Scienze statistiche Universita di Bologna, gruppo di lavoro statistica per la tecnologia e la produzione, Sis, Comitato metodi statistici, AICQ Bologna, 24 settembre 1999
Valutazione della qualita e customer satisfaction nei servizi di pubblica utilita e nelle imprese
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Valutazione della qualità e customer satisfaction
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740437