LEADER 00881nam0-2200301---450-
001 990008283960403321
005 20060224152902.0
010   $a88-8422-420-9
035   $a000828396
035   $aFED01000828396
035   $a(Aleph)000828396FED01
035   $a000828396
100   $a20060224d2005----km-y0itay50------ba
101 0 $aita
102   $aIT
105   $ay-------001yy
200 1 $aValutazione della qualità e customer satisfaction$enei servizi di pubblica utilità e nelle imprese$fa cura di Domenico Viola
210   $aBari$cCacucci$dc2005
215   $a239 p.$d25 cm
676   $a658.4013$v21$zita
702  1$aViola,$bDomenico
801  0$aIT$bUNINA$gRICA$2UNIMARC
901   $aBK
912   $a990008283960403321
952   $aQ 174$bs.i.$fDSS
959   $aDSS
996   $aValutazione della qualità e customer satisfaction$9740437
997   $aUNINA