Valutazione della qualità e customer satisfaction : nei servizi di pubblica utilità e nelle imprese / a cura di Domenico Viola

• Record Nr.: UNINA990008283960403321
• Pubbl/distr/stampa: Bari : Cacucci, c2005
• ISBN: 88-8422-420-9
• Descrizione fisica: 239 p. ; 25 cm
• Disciplina: 658.4013
• Locazione: DSS
• Collocazione: Q 174
• Lingua di pubblicazione: Italiano
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia