Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers / Bernd H. Schmitt
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| Autore: |
Schmitt, Bernd
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| Titolo: |
Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers / Bernd H. Schmitt
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| Pubblicazione: | New York : Wiley, c2003 |
| Descrizione fisica: | xiv, 242 p. : ill. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto topico: | Clientela |
| Marketing relazionale | |
| Nota di bibliografia: | Include riferimenti bibliografici e indice |
| ISBN: | 0471237744 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 991001463719707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |