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Titolo: | Valutazione della qualità e customer satisfaction : nei servizi di pubblica utilità e nelle imprese / a cura di Domenico Viola |
Pubblicazione: | Bari : Cacucci, c2005 |
Descrizione fisica: | 239 p. ; 25 cm |
Disciplina: | 658.4013 |
Persona (resp. second.): | Viola, Domenico |
Titolo autorizzato: | Valutazione della qualità e customer satisfaction |
ISBN: | 88-8422-420-9 |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | 990008283960403321 |
Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
Collocazione: | Q 174 |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |