Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy / Roland T. Rust, Valarie A. Zeithaml, Katherine N. Lemon

• Autore: Rust, Roland T.
• Pubblicazione: New York : Free press, 2000
• Descrizione fisica: xii, 292 p. ; 23 cm
• Altri autori: Lemon, Katherine N. Zeithaml, Valarie A.
• Titolo autorizzato: Driving customer equity
• ISBN: 0-684-86466-5
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Inglese
• Record Nr.: 990003938100403321
• Lo trovi qui: Univ. Federico II
• Collocazione: 1-6-464-TI