Management e marketing dei servizi : un approccio al management dei rapporti con la clientela / Christian Grönroos
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| Autore: |
Grönroos, Christian
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| Titolo: |
Management e marketing dei servizi : un approccio al management dei rapporti con la clientela / Christian Grönroos
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| Pubblicazione: | Torino, : ISEDI, [2002] |
| Titolo uniforme: | Service management and marketing |
| Edizione: | Nuova ed |
| Descrizione fisica: | XV, 495 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.8 |
| Soggetto topico: | Marketing |
| Aziende di servizi - Marketing | |
| Classificazione: | HF 5415 |
| Note generali: | Trad. di Lidia Perria. |
| Titolo autorizzato: | Service management and marketing |
| ISBN: | 8880080997 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | UBO1917288 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Sannio |
| Collocazione: | AZ (C) 00 126701POZZO LIB.ECON MON 90701POZZO LIB.ECON MON 90701POZZO LIB.ECON MON 907 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |