LEADER 02551nam0 22004573i 450 001 UBO1917288 005 20251003044421.0 010 $a8880080997 100 $a20071210d2002 ||||0itac50 ba 101 | $aita 102 $ait 181 1$6z01$ai $bxxxe 182 1$6z01$an 200 1 $aManagement e marketing dei servizi$eun approccio al management dei rapporti con la clientela$fChristian Grönroos 205 $aNuova ed 210 $aTorino$cISEDI$d[2002] 215 $aXV, 495 p.$d24 cm 300 $aTrad. di Lidia Perria. 500 10$aService management and marketing$3CFI0282284$9MILV053026$913590 606 $aMarketing$2FIR$3CFIC067236$9E 606 $aAziende di servizi$xMarketing$2FIR$3CFIC070330$9E 676 $a658.8$9Gestione della distribuzione (Marketing)$v14 676 $a658.8$9GESTIONE DELLA DISTRIBUZIONE (MARKETING)$v21 686 $aHF 5415$c$2C 696 $aMercatistica 696 $aAziende del settore terziario$aAziende di beni e servizi$aMercatistica 699 $aMarketing$yMercatistica 699 $aAziende di servizi$yAziende del settore terziario 699 $aAziende di servizi$yAziende di beni e servizi 699 $aMarketing$yMercatistica 700 1$aGrönroos$b, Christian$3MILV053026$4070$0373951 801 3$aIT$bIT-000000$c20071210 850 $aIT-BN0095 $aIT-NA0457 901 $bNAP 01$cAZ $n$ 901 $bNAP BI$cSALA 5 $nLibri da 4151 in poi 901 $bNAP 01$cPOZZO LIB.$nVi sono collocati fondi di economia, periodici di ingegneria e scienze, periodici di economia e statistica e altri fondi comprendenti documenti di economia pervenuti in dono. 912 $aUBO1917288 950 0$aBiblioteca Centralizzata di Ateneo$c1 v.$d 01AZ (C) 00 1267$e 01C 0080012675 VMA 1 v.$fY $h20150317$i20150317$b1 v.$c1 v. in tre copie$d 01POZZO LIB.ECON MON 907$e 0101 0000024795E VMA 1 v. (Precedente collocazione: DASES B 600)$fB $h20081008$i20081008$b1 v.$c1 v. in tre copie$d 01POZZO LIB.ECON MON 907$e 0101 0000025045E VMA (bis 1 v. (2. copia. - Precedente collocazione: DASES B 600 bis)$fB $h20081015$i20081015$b1 v.$c1 v. in tre copie$d 01POZZO LIB.ECON MON 907$e 0101 0000057525E VMA (ter 1 v. (3. copia. - Precedente collocazione: DASES B 600 ter)$fB $h20090414$i20090414 977 $a 01$a BI 996 $aService management and marketing$913590 997 $aUNISANNIO