Il tempo del servizio al cliente : come affrontare la "sfida del tempo" nelle sttività di servizio / Jean-Luc Fessard ; con la collaborazione di Paul Meert ; disegni di Alain Lascaux
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| Autore: |
Fessard, Jean-Luc
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| Titolo: |
Il tempo del servizio al cliente : come affrontare la "sfida del tempo" nelle sttività di servizio / Jean-Luc Fessard ; con la collaborazione di Paul Meert ; disegni di Alain Lascaux
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| Pubblicazione: | Milano : F. Angeli, c 1995 |
| Descrizione fisica: | 224 p. ill. 22 cm |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto non controllato: | Clientela |
| Aziende - Servizi - Controllo di qualità | |
| Persona (resp. second.): | Meert, Paul |
| Titolo autorizzato: | Tempo del servizio al cliente |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 990006819900403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | COLLEZ. 310 (150) |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |