Management e marketing dei servizi : un approccio al management dei rapporti con la clientela / Christian Gronroos
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| Autore: |
Grönroos, Christian
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| Titolo: |
Management e marketing dei servizi : un approccio al management dei rapporti con la clientela / Christian Gronroos
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| Pubblicazione: | [Torino], : ISEDI, c2006 |
| Titolo uniforme: | Service management and marketing |
| Descrizione fisica: | XV, 495 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.8 |
| Soggetto topico: | Marketing |
| Note generali: | Trad. di Lidia Perria |
| Bibliogr.: p. [465]-479. | |
| Titolo autorizzato: | Service management and marketing |
| ISBN: | 9788880083207 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | UTO0950211 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Sannio |
| Collocazione: | POZZO LIB.ECON MON 4289 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |