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1. |
Record Nr. |
UNISANNIOUTO0950211 |
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Autore |
Grönroos, Christian |
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Titolo |
Management e marketing dei servizi : un approccio al management dei rapporti con la clientela / Christian Gronroos |
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Pubbl/distr/stampa |
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Titolo uniforme |
Service management and marketing |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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Trad. di Lidia Perria |
Bibliogr.: p. [465]-479. |
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