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Il servizio totale al cliente : l'arma segreta, un piano in sei punti per essere competitivi negli anni '90 / William H. Davidow, Bro Uttal



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Autore: Davidow, William H. Visualizza persona
Titolo: Il servizio totale al cliente : l'arma segreta, un piano in sei punti per essere competitivi negli anni '90 / William H. Davidow, Bro Uttal Visualizza cluster
Pubblicazione: Milano : Angeli, c1991
Descrizione fisica: 256 p. ; 22 cm
Disciplina: 658.8
Soggetto topico: Clientela
Altri autori: Uttal, Broauthor  
Formato: Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione: Italiano
Record Nr.: 991000300829707536
Lo trovi qui: Univ. del Salento
Opac: Controlla la disponibilità qui
Traduzione di: Total costumer service Serie: Formazione permanente. Sezione 2, Nuove tecniche