Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts / / Cécile Touitou

• Autore: Alarcon Nicolas
• Pubblicazione: Villeurbanne, : Presses de l’enssib, 2019
• Descrizione fisica: 1 online resource (184 p.)
• Soggetto topico: Information Science & Library Science; évaluation; expérience utilisateur; norme; ressource numérique; bibliothèque
• Soggetto non controllato: évaluation; ressource numérique; bibliothèque; norme; expérience utilisateur
• Altri autori: AmarMuriel AsselinEmmanuelle AvalloneCécile BenhamouFrançoise BrodkomFrédéric ClotNathalie CosteHélène DelcarmineNadine HuysmansFrank JacquinetMarie-Christine JouneauThomas MaissonneuveMarc OomesMarjolein PaillaréJoris PorquetThomas ThuillartGuilaine TouitouCécile
• Sommario/riassunto: Faut-il compter les livres que l’on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu’ils ont retenu de leur lecture ? Comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu’elle dessert ? Cerner l’impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l’offre de services ‒ présentiels ou virtuels ‒ sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d’un projet, l’expérience de l’usager sont parmi les sujets abordés dans cet ouvrage.
• Altri titoli varianti: EVALUER LA BIBLIOTHEQUE PAR LES MESURES D'IMPACTS
• Titolo autorizzato: Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts
• ISBN: 979-1-0912-8177-5; 2-37546-091-X
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Francese
• Record Nr.: 9910416519003321
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