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Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers / Bernd H. Schmitt



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Autore: Schmitt, Bernd Visualizza persona
Titolo: Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers / Bernd H. Schmitt Visualizza cluster
Pubblicazione: New York : Wiley, c2003
Descrizione fisica: xiv, 242 p. : ill. ; 24 cm
Disciplina: 658.812
Soggetto topico: Clientela
Marketing relazionale
Nota di bibliografia: Include riferimenti bibliografici e indice
ISBN: 0471237744
Formato: Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione: Inglese
Record Nr.: 991001463719707536
Lo trovi qui: Univ. del Salento
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