Managing the customer experience : turning customers into advocates / Shaun Smith and Joe Wheeler
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| Autore: |
Smith, Shaun
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| Titolo: |
Managing the customer experience : turning customers into advocates / Shaun Smith and Joe Wheeler
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| Pubblicazione: | London : Financial Times Prentice Hall, 2002 |
| Descrizione fisica: | xvi, 254 p. : ill. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto topico: | Marketing relazionale |
| Altri autori: |
Wheeler, Joeauthor
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| Note generali: | Include indice |
| ISBN: | 0273661957 |
| Formato: | Microfilm  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 991001463589707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |