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1. |
Record Nr. |
UNISALENTO991001463589707536 |
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Autore |
Smith, Shaun |
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Titolo |
Managing the customer experience : turning customers into advocates / Shaun Smith and Joe Wheeler |
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Pubbl/distr/stampa |
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London : Financial Times Prentice Hall, 2002 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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xvi, 254 p. : ill. ; 24 cm |
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Altri autori (Persone) |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Microfilm |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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