Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence / / Kristin Baird
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| Autore: |
Baird Kristin
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| Titolo: |
Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence / / Kristin Baird
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| Pubblicazione: | San Francisco : , : Jossey-Bass |
| Chicago : , : Health Forum, , [2000] | |
| 2000 | |
| Descrizione fisica: | 1 online resource (179 pages) : illustrations |
| Disciplina: | 362.1/068 |
| Soggetto topico: | Medical care - Customer services |
| Patient satisfaction | |
| Classificazione: | 498.16 |
| Note generali: | Includes index |
| Nota di bibliografia: | Includes bibliographical references and index. |
| Titolo autorizzato: | Customer service in health care |
| ISBN: | 111902031X |
| 9781119020318 | |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 9910820705703321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |