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1. |
Record Nr. |
UNINA9910820705703321 |
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Autore |
Baird Kristin |
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Titolo |
Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence / / Kristin Baird |
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Pubbl/distr/stampa |
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San Francisco : , : Jossey-Bass |
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Chicago : , : Health Forum, , [2000] |
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2000 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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1 online resource (179 pages) : illustrations |
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Classificazione |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Medical care - Customer services |
Patient satisfaction |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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Nota di bibliografia |
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Includes bibliographical references and index. |
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