Vai al contenuto principale della pagina
Autore: | Pellat Ghislaine |
Titolo: | La relation client-vendeur : l'équilibre des altérités / / Ghislaine Pellat |
Pubblicazione: | London, England : , : ISTE Editions, , [2018] |
©2018 | |
Descrizione fisica: | 1 online resource (261 pages) |
Disciplina: | 658.812 |
Soggetto topico: | Customer relations |
Nota di bibliografia: | Includes bibliographical references and index. |
Nota di contenuto: | Cover -- Table des matières -- Avant-propos -- Remerciements -- Introduction -- Chapitre 1. Situations de vente, points d'études remarquables et bonnes pratiques -- Chapitre 2. Les compétences commerciales -- Chapitre 3. Les bases de la vente et de la négociation -- Chapitre 4. Autour de la rencontre avec le client : avant et après la vente -- Chapitre 5. Stratégies de vente et stratégies d'achat : la rencontre des altérités -- Chapitre 6. La communication interpersonnelle : les stratégies en action -- Chapitre 7. Organisation d'une action commerciale -- Conclusion -- Bibliographie -- Index. |
Titolo autorizzato: | La relation client-vendeur |
ISBN: | 1-78406-475-0 |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Francese |
Record Nr.: | 9910818650203321 |
Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |