La gestione strategica dei servizi / Richard Normann

• Autore: NORMANN, Richard
• Pubblicazione: Milano, : Etas Libri, 1992
• Edizione: 2a ed. ampliata
• Descrizione fisica: xxix,231 p. : fig. , 24 cm
• Soggetto topico: Aziende - Direzione - Gestione
• Note generali: Tit. orig.: Service Management: Strategy and Leadership in Service Business. -La 2a ed. è giunta alla quinta ristampa (dicembre 2000). -Traduzione dall'inglese di Angela Rolandini Martelli
• Titolo autorizzato: Gestione strategica dei servizi
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Italiano
• Record Nr.: RML0235026
• Lo trovi qui: Univ. di Cassino