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1. |
Record Nr. |
UNICASRML0235026 |
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Autore |
NORMANN, Richard |
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Titolo |
La gestione strategica dei servizi / Richard Normann |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano, : Etas Libri, 1992 |
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Edizione |
[2a ed. ampliata] |
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Descrizione fisica |
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xxix,231 p. : fig. , 24 cm |
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Soggetti |
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Aziende - Direzione - Gestione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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Tit. orig.: Service Management: Strategy and Leadership in Service Business. -La 2a ed. รจ giunta alla quinta ristampa (dicembre 2000). -Traduzione dall'inglese di Angela Rolandini Martelli |
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