CRM, call center e nuovi canali : customer relationship management e fattori abilitanti per le banche : atti del convegno ABI, Roma 14-15 dicembre 2000
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| Autore: |
ABI <Associazione Bancaria Italiana>
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| Titolo: |
CRM, call center e nuovi canali : customer relationship management e fattori abilitanti per le banche : atti del convegno ABI, Roma 14-15 dicembre 2000
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| Pubblicazione: | Roma : ABI, [2000] |
| Descrizione fisica: | 1 v. (paginazione varia) ; 32 cm |
| Disciplina: | 332.1 |
| Soggetto topico: | Banche - Rapporti con la clientela |
| Note generali: | Tit. della cop. |
| Pubbl. a fogli mobili | |
| Titolo autorizzato: | CRM, call center e nuovi canali |
| ISBN: | 88-449-0164-1 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 990001264360203316 |
| Lo trovi qui: | Univ. di Salerno |
| Collocazione: | 332.1 ABI 2 (IRA 31 258) |
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| Biblioteca: | Univ. di Salerno |
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