AMA handbook for customer satisfation : research, planning and implementation / Alan Dutka
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| Autore: |
Dutka, Alan
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| Titolo: |
AMA handbook for customer satisfation : research, planning and implementation / Alan Dutka
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| Pubblicazione: | Chicago : American Marketing Association, 1993 |
| Descrizione fisica: | viii, 231 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto non controllato: | Statistica aziendale |
| Controllo di qualità e affidabilità | |
| Titolo autorizzato: | AMA handbook for customer satisfation |
| ISBN: | 0-8442-3454-0 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 990002886380403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | XVII-C-123 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |