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Record Nr.

UNINA990002886380403321

Autore

Dutka, Alan

Titolo

AMA handbook for customer satisfation : research, planning and implementation / Alan Dutka

Pubbl/distr/stampa

Chicago : American Marketing Association, 1993

ISBN

0-8442-3454-0

Descrizione fisica

viii, 231 p. ; 24 cm

Disciplina

658.812

Locazione

MAS

Collocazione

XVII-C-123

Lingua di pubblicazione

Inglese

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia