«Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im Wettbewerb : Analyse, Generierung und Bewertung / H. Meffert, Kai Laakmann, Universität Münster

• Autore: Laakmann Kai
• Pubblicazione: Frankfurt a.M, : PH02, 2018; 2018, c1996
• Edizione: 1st, New ed.
• Descrizione fisica: 1 online resource (351 p.) : , EPDF
• Soggetto topico: Production & quality control management; Sales & marketing management; Market research; Transport industries
• Soggetto non controllato: «Value; Added; Analyse; Bewertung; Generierung; Laakmann; PROFILIERUNGSIN; Profilierungsinstrument; Services»; Wettbewerb
• Persona (resp. second.): MeffertH; LaakmannKai
• Note generali: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
• Nota di contenuto: Aus dem Inhalt: Analyse des Verbundes von Primärleistung und Sekundärdienstleistungen einer Unternehmung - Generierung von Innovationen im Bereich Value-Added Services - Bewertung von Innovationen im Bereich Value-Added Services - Ableitung von Implikationen für das Dienstleistungsmarketing.
• Sommario/riassunto: Die von der Mehrzahl der Unternehmen angestrebte Profilierung im Wettbewerbsumfeld scheint gegenwärtig kaum noch ausschließlich im Bereich der jeweils angestammten Primärleistung möglich zu sein. Daher versuchen viele Unternehmen, eine solche Profilierung durch das Angebot von zusätzlichen Dienstleistungen, die im Rahmen dieser Arbeit unter dem Begriff Value-Added Services zusammengefaßt werden, zu erreichen. Hinsichtlich dieser Aktivitäten ist jedoch vielfach eine als intuitiv zu bezeichnende Vorgehensweise zu konstatieren. Dabei kann eine zentrale Fragestellung dieser Unternehmen identifiziert werden: «Welche Value-Added Services welchen Konsumentengruppen zu welchen Konditionen angeboten werden?» Diese Arbeit verfolgt die Zielsetzung, eine sinnvolle methodische Vorgehensweise zur Lösung der Fragestellung aufzuzeigen. Zu diesem Zweck wird die Eignung verschiedener Verfahren am Beispiel der Automobilbranche sowie des Flugdienstleistungsbereiches überprüft, wobei der Schwerpunkt auf umfangreiche Conjoint-Analysen gelegt wird. Darüber hinaus werden marketingpolitische Implikationen abgeleitet.
• Altri titoli varianti: «Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im Wettbewerb
• Titolo autorizzato: «Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im Wettbewerb
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Tedesco
• Record Nr.: 9910563001903321
• Lo trovi qui: Univ. Federico II