03552oam 2200649 c 450 991056300190332120240525094506.010.3726/b13651(CKB)5450000000173951(oapen)https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/32428(PH02)9783631750988(EXLCZ)99545000000017395120240525h20181996 uy 0gerurnnunnnannuutxtrdacontentcrdamediacrrdacarrier«Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im WettbewerbAnalyse, Generierung und BewertungH. Meffert, Kai Laakmann, Universität Münster1st, New ed.Frankfurt a.MPH0220182018, c19961 online resource (351 p.), EPDFSchriften zu Marketing und Management27Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften3-631-75098-6 Aus dem Inhalt: Analyse des Verbundes von Primärleistung und Sekundärdienstleistungen einer Unternehmung - Generierung von Innovationen im Bereich Value-Added Services - Bewertung von Innovationen im Bereich Value-Added Services - Ableitung von Implikationen für das Dienstleistungsmarketing.Die von der Mehrzahl der Unternehmen angestrebte Profilierung im Wettbewerbsumfeld scheint gegenwärtig kaum noch ausschließlich im Bereich der jeweils angestammten Primärleistung möglich zu sein. Daher versuchen viele Unternehmen, eine solche Profilierung durch das Angebot von zusätzlichen Dienstleistungen, die im Rahmen dieser Arbeit unter dem Begriff Value-Added Services zusammengefaßt werden, zu erreichen. Hinsichtlich dieser Aktivitäten ist jedoch vielfach eine als intuitiv zu bezeichnende Vorgehensweise zu konstatieren. Dabei kann eine zentrale Fragestellung dieser Unternehmen identifiziert werden: «Welche Value-Added Services welchen Konsumentengruppen zu welchen Konditionen angeboten werden?» Diese Arbeit verfolgt die Zielsetzung, eine sinnvolle methodische Vorgehensweise zur Lösung der Fragestellung aufzuzeigen. Zu diesem Zweck wird die Eignung verschiedener Verfahren am Beispiel der Automobilbranche sowie des Flugdienstleistungsbereiches überprüft, wobei der Schwerpunkt auf umfangreiche Conjoint-Analysen gelegt wird. Darüber hinaus werden marketingpolitische Implikationen abgeleitet.«Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im Wettbewerb Production & quality control managementbicsscSales & marketing managementbicsscMarket researchbicsscTransport industriesbicssc«ValueAddedAnalyseBewertungGenerierungLaakmannPROFILIERUNGSINProfilierungsinstrumentServices»WettbewerbProduction & quality control managementSales & marketing managementMarket researchTransport industriesLaakmann Kaiauth1311926Meffert HedtLaakmann KaiautUniversität MünsterautPH02PH02BOOK9910563001903321«Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im Wettbewerb3030568UNINA