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200 00$a«Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im Wettbewerb$eAnalyse, Generierung und Bewertung$fH. Meffert, Kai Laakmann, Universita?t Mu?nster
205   $a1st, New ed.
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225 0 $aSchriften zu Marketing und Management$v27
300   $aPeter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
311   $a3-631-75098-6 
327   $aAus dem Inhalt: Analyse des Verbundes von Prima?rleistung und Sekunda?rdienstleistungen einer Unternehmung - Generierung von Innovationen im Bereich Value-Added Services - Bewertung von Innovationen im Bereich Value-Added Services - Ableitung von Implikationen fu?r das Dienstleistungsmarketing.
330   $aDie von der Mehrzahl der Unternehmen angestrebte Profilierung im Wettbewerbsumfeld scheint gegenwa?rtig kaum noch ausschließlich im Bereich der jeweils angestammten Prima?rleistung mo?glich zu sein. Daher versuchen viele Unternehmen, eine solche Profilierung durch das Angebot von zusa?tzlichen Dienstleistungen, die im Rahmen dieser Arbeit unter dem Begriff Value-Added Services zusammengefaßt werden, zu erreichen. Hinsichtlich dieser Aktivita?ten ist jedoch vielfach eine als intuitiv zu bezeichnende Vorgehensweise zu konstatieren. Dabei kann eine zentrale Fragestellung dieser Unternehmen identifiziert werden: «Welche Value-Added Services welchen Konsumentengruppen zu welchen Konditionen angeboten werden?» Diese Arbeit verfolgt die Zielsetzung, eine sinnvolle methodische Vorgehensweise zur Lo?sung der Fragestellung aufzuzeigen. Zu diesem Zweck wird die Eignung verschiedener Verfahren am Beispiel der Automobilbranche sowie des Flugdienstleistungsbereiches u?berpru?ft, wobei der Schwerpunkt auf umfangreiche Conjoint-Analysen gelegt wird. Daru?ber hinaus werden marketingpolitische Implikationen abgeleitet.
517   $a«Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im Wettbewerb 
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