Servire qualita / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
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| Autore: |
Zeithaml, Valarie A
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| Titolo: |
Servire qualita / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
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| Pubblicazione: | Milano [etc.] : McGraw-Hill libri Italia, 2000 |
| Edizione: | 2. ed |
| Descrizione fisica: | IX, 252 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658 |
| Soggetto topico: | Aziende di servizi - Gestione |
| Altri autori: |
Berry, Leonard L
Parasuraman, Aauthor
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| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 991000305359707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |