Benchmarking customer service / Glen Peters
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| Autore: |
Peters, Glen
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| Titolo: |
Benchmarking customer service / Glen Peters
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| Pubblicazione: | London : Pitman Publishing, copyr.1994 |
| Descrizione fisica: | VIII, 217 p. : ill. ; 23 cm |
| Disciplina: | 658.562 |
| Soggetto non controllato: | benchmarking |
| Titolo autorizzato: | Benchmarking customer service |
| ISBN: | 0-273-61069-4 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 990000244630203316 |
| Lo trovi qui: | Univ. di Salerno |
| Collocazione: | 658. 562 PET |
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| Biblioteca: | Univ. di Salerno |
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